Dal prossimo 15 settembre si avvierà la sperimentazione in ambito regionale di un nuovo modello di accoglienza presso gli uffici operativi dell'Agenzia, per appuntamento. Il sistema tradizionale di accoglienza e ricevimento dei cittadini nei predetti uffici sarà progressivamente sostituito, all'esito delle sperimentazione, dall'accesso programmato evitando così code e assembramenti.